Política de privacidade em conformidade com  

Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

 

1.  Identificação

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os dados recolhidos pelo presente site com o domínio www.scoutconcierge.pt, nome comercial e domínio pertencente a Sandra Mara Maciel proprietária da empresa DIRIYAH MANAGEMENT RELOCATION SERVICES UNIPESSOAL LDA, com o NIPC 515 334 359, titular da Licença AMI 16478,  que opera sob a marca SCOUT CONCIERGE com registro de Marca Nacional 585859, com sede na Av. 25 de Abril, 1097 C – Esc. 4, 2750-515 Cascais – Portugal.

As referências ao termo “dados” na presente Política de Privacidade referem-se a quaisquer dados submetidos pelo utilizador que em algum momento usa, usou ou usará os serviços, seja pela solicitação de contacto, pedido de reunião, seja pelas respostas a questionários, ou dados recolhidos a partir de formulários, bem como dados inseridos no site desenvolvido ou gerado pela SCOUT CONCIERGE que são dados de sua propriedade. Todas as informações, referências e dados submetidos pelo utilizador, serão recolhidas e protegidas.

A SCOUT CONCIERGE será o responsável pela recolha e armazenamento dos dados, doravante também designada por SCOUT CONCIERGE.

 

2.  Proteção de dados pessoais

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) a SCOUT CONCIERGE, reconhece o direito à privacidade do utilizador, bem como:

  • Todos os dados partilhados com a SCOUT CONCIERGE foram cedidos de forma voluntária e tratam-se de informações pessoais submetidos no âmbito de solicitação de contacto relativos à atividade de que SCOUT CONCIERGE desenvolve e que o utilizador aceita que sejam utilizados pela SCOUT CONCIERGE, dando o seu consentimento para os processar;
  • As informações pessoais que o utilizador partilhou ou partilhará com a SCOUT CONCIERGE, são submetidas pelo utilizador e obtidas apenas após a aceitação das condições desta política de privacidade pelo utilizador, não podendo ser utilizada de nenhuma forma como transgressão com a lei;
  • A SCOUT CONCIERGE não recolhe, nem partilha informação pessoal sensível, como definido no RGPD;
  • A informação fornecida será utilizada pela SCOUT CONCIERGE apenas para propósitos relacionados com o seu negócio, isto é, com os programas de acompanhamento de projetos, eventos ou investimento em projetos.
  • Após terminar o propósito de utilização da informação pessoal, a informação é arquivada durante o período de anos previsto nas leis que regem o âmbito dos serviços prestados pela SCOUT CONCIERGE e de acordo com o estipulado no ponto 7 da presente política de privacidade;
  • A informação pessoal recolhida pela SCOUT CONCIERGE tem o propósito de utilização em contactos solicitados pelo utilizador, ou nos vários programas de acompanhamento de projetos, ou em eventos que se venham a realizar dentro do mesmo âmbito, tendo sido recolhidas com o claro conhecimento e consentimento por parte do utilizador, tendo sido recolhidas e apropriadas à razão que levou à colheita.
  • Toda a informação pessoal partilhada por cada utilizador, foi feita de forma voluntária, tendo o direito de inspecionar, atualizar, reparar, bloquear ou solicitar que seja eliminada conforme ponto 8 da presente política;
  • O utilizador tem o direito e o dever de notificar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), utilizado os meios disponíveis cnpd.pt, sempre que considerar que existiu uma violação de privacidade por parte da SCOUT CONCIERGE.

 

3.  Quem tem acesso aos dados

Os dados fornecidos pelos utilizadores são processados por colaboradores operacionais da SCOUT CONCIERGE, apenas com o fim que consta nesta política de privacidade.

Por exclusivo interesse dos utilizadores, e no desenvolvimento dos serviços e apoio que a SCOUT CONCIERGE presta, também poderão ter acesso aos dados empresas parceiras da SCOUT CONCIERGE, no âmbito das operações comerciais da SCOUT CONCIERGE, que por sua vez também respeitam o RGPD.

 

4.  Onde são guardados os dados

Os dados fornecidos pelos utilizadores são guardados em bases de dados internas, podendo ser utilizadas em outras plataformas no âmbito de processos de comunicação, podendo constar em bases de dados de terceiros, mas com acesso exclusivo por parte da SCOUT CONCIERGE, terceiros estes que cumprem o RGPD, a saber:

  • Sendinblue
  • MailChimp
  • Google
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Dropbox
  • WordPress
  • Google Forms
  • Survey Monkey
  • Google Drive

Sempre que for adicionada ou removida alguma das bases de dados acima descritas, a SCOUT CONCIERGE procederá à atualização desta Política de Privacidade.

5.  Informação armazenada

Para fins de marketing é guardada a seguinte informação:

  • Nome completo
  • Email
  • Número de telefone

 

No âmbito da prestação dos nossos serviços podemos solicitar e guardar a seguinte informação:

  • Nome completo
  • Email
  • Número de telefone
  • Morada
  • Número de contribuinte

Pode também ser obtida a seguinte informação:

  • Nome da empresa
  • Morada da empresa
  • IBAN (para casos de devoluções)

 

6.  Uso dos dados

Os dados fornecidos pelos utilizadores são utilizados para:

  • Responder a questões
  • Marcação de reuniões
  • Envio de propostas comerciais;
  • Envio de informação dos programas que a SCOUT CONCIERGE organiza ou irá organizar (como a localização, data, requisitos, entre outros);
  • Envio de convites para participação em programas ou eventos que a SCOUT CONCIERGE organiza ou irá organizar;

Ao submeter pedido de contacto, o utilizador dá consentimento à SCOUT CONCIERGE para utilizar os dados fornecidos para o manter atualizado sobre os objetivos comerciais e/ou operacionais da SCOUT CONCIERGE.

A SCOUT CONCIERGE concorda em não transmitir ou emprestar os dados do utilizador a parceiros de negócio, se o utilizador não tiver aceitado a presente política de privacidade.

A SCOUT CONCIERGE não comercializa dados de utilizadores, ainda assim fica vinculada a que não poderá vender os dados do utilizador sem o sem consentimento individual por escrito.

Para efeitos de objetivos comerciais ou operacionais, a SCOUT CONCIERGE apenas envia e-mails a utilizadores que aceitaram a presente Política de Privacidade. 

 

7.  Período pelo qual são guardados os dados

Os dados serão guardados durante os anos prescritos na lei que governa as operações em que os serviços da SCOUT CONCIERGE se enquadram.

Relativamente à Newsletter interna, os dados poderão ser conservados para sempre ou até quando o titular dos dados solicitar deixar de subscrever.

Quando o titular dos dados solicitar deixar de subscrever a newsletter, a SCOUT CONCIERGE terá o período de uma semana para eliminar os dados de todas as bases de dados que o titular solicitar, e informar o mesmo dessa eliminação.

Todas as bases de dados de terceiros têm os seus períodos de armazenamento de informação, cabendo ao utilizador verificar essas informações nas políticas de privacidade de cada um desses terceiros.

Ao aceitar a presente política de privacidade o utilizador concorda que teve conhecimento do ponto acima e que é da sua responsabilidade obter informação sobre os períodos de armazenamento de terceiros.

 

8.  Gerir os dados

Todos os dados que partilhar com a SCOUT CONCIERGE, podem sempre ser eliminados das bases de dados, através dos seguintes procedimentos:

  • Newsletters: clicando no botão “Cancelar Subscrição” que se encontra no email;
  • Outros: enviando um email para geral@scoutconcierge.pt solicitando a eliminação dos mesmos.

O utilizador, poderá também contactar diretamente a SCOUT CONCIERGE para solicitar a remoção das bases de dados, enviando um email para o nosso endereço oficial – geral@scoutconcierge.ptcom o seguinte pedido: “Solicito que eliminem e removam toda a informação pessoal ligada ao meu endereço de email”.

 

9.  Utilização e navegação no website

O site da SCOUT CONCIERGE, (www.socutconcierge.pt), não está ligado a nenhum serviço online, pelo que a pesquisa no nosso site é feita de forma anónima e nenhuma informação pessoal é recolhida. No entanto, o website regista a forma como utilizadores anónimos ou registados navegam no website, recorrendo a um método de gestão de “cookies”.

Cookies são identificadores que ficam temporariamente escritos no seu disco rígido, e são usados para o reconhecer na sua próxima visita, sem ter de se inscrever. As Cookies não podem recuperar nenhuma informação do teu disco, fazer o download de vírus de computador, ou de outra qualquer informação pessoal.

O website usa os seguintes fornecedores de Cookies:

  • Google Analytics (Cookies terceiras)
  • Facebook Pixel (Cookies terceiras)
  • Google Adwords (Cookies terceiras)
  • LinkedIn (Cookies terceiras)
  • Hubspot (Cookies terceiras)

 

10.  Segurança do Website

A SCOUT CONCIERGE tem conhecimento da importância da segurança, por isso procura proteger a informação pessoal do utilizador, pelo que o acesso, a utilização ou divulgação não autorizada é prevenida por muitas tecnologias e processos de segurança. A informação pessoal que o utilizador insere no website é guardada num sistema de servidor com comunicação encriptada, com acesso limitado em locais controlados. 

Sempre que a SCOUT CONCIERGE, enquanto entidade gestora dos dados, detetar qualquer fuga ou perda de dados, ou em caso de violação de dados, agirá de acordo com o RGPD, podendo reportar esses casos à CNPD e, embora o tipo dados que é recolhido não sejam de elevado risco, poderá a SCOUT CONCIERGE  notificar o mesmo do sucedido, nas situações que se apresentem como mais graves.

11.  Outros Websites

Através do website da SCOUT CONCIERGE, o utilizador poderá conectar-se através de links existentes aí existentes, que poderão incluir políticas de privacidade diferentes das nossas. Recomendamos que o utilizador, para proteger a sua privacidade, deverá rever as políticas de privacidade nos websites que pode aceder através do nosso e aos quais somos alheios.

12.  Contatos

SCOUT CONCIERGE – Av. 25 de Abril, 1097 C – Esc. 4
2750-515 Cascais – Portugal
Telefone
+351 910 285 438
geral@scoutconcierge.pt
Esta política de privacidade está em vigor a partir do momento em que é colocada no website.